He**jet adlı firmaya kargo vermiştik 4 koli müşteriyi arayıp 2. Kata cikaramam , hamaliye ücreti alırım demiş ekstra kapıya fırlatıp gitmiş kargoları, içindeki malzemeler kırılmış , böyle bir hakları varmı bilginiz varmı ?
Firmadan firmaya değişebilir hocam bu, ama bizde desili ürünler çok geliyor max 30 KG tabi ki mecburen kata kadar çıkarmak zorundayız, çıkarmayıp müşteri şikayetinde hakedişimizden kesiyorlar çıkarmak zorunda ve ürün de herhangi bir hasar mevcut ise tutanak tutup bunu kayıt altına almak zorundayız.