Merhabalar Bilgi Almak İştiyorum

x bir fırmadan Hostıng Satın aldım
Sitelerimiz Aktıf Sorunsuz Bir Şekilde Devam Ediyordu
Fakat siteler bir anda Gitti fırmadan cevap alamadım Sonradan bana yazdığı cevap Bütün databeseler felan herşey silindi yedekler yok oldu geri getiremıyoruz gibi cevaplar verıyor siteler yaklasık 1 haftadır kapalı
birdaha aynı sorunlar olaması için çalısmalar yapıyoruz gibi cevap verılıyor ve siteler halen kapalı.
Bu Konuda ne yapmamız lazım.