Sadece bir düşünce ama şikayet konusu takdir edersiniz ki dakikalar içinde çözülen bir durum değil. Belki de günler sürebilmekte iki tarafında aslında yaşadığı sorunun ne olduğunu görmek ve/veya kimin haklı olduğunu anlayabilmek. Bu süreçte firma tercih ederken mutlaka şikayet konusu var mı diye bakıyoruz. Bizlere içeriği gösterilmeden en azından kullanıcı hakkında şikayet var mı bunu görebilsek veya örneğin belirli bir süre olay üzerinden geçtikten sonra çözümlenmiş kategorisine düşse ve okuyabilsek daha güzel olabilir diye düşünüyorum, saygılarımla.