Paymes kullanarak ödeme alan biri olarak, son 3-4 haftadır ödeme alamıyorum. Paymes ile iletişime geçtiğimde, banka ve Paymes arasında bir mutabakat sorunu olduğunu ve bu sorunun tüm kullanıcıları etkilediğini söylediler. En kısa sürede çözüleceğini belirttiler ancak detaylı bir bilgi vermediler.
Bu durumu yaşayan başka kullanıcılar var mı? Konu hakkında herhangi bir bilgi veya yorum paylaşabilecek olan var mı?
Merhaba,
Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mutabakat sistemlerimizde ve POS, iptal-iade servislerimizde bir süredir dış servis kaynaklı gecikmeler yaşanmaktadır. Ekiplerimiz sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürmektedir. En kısa süre içerisinde sorun çözülecek ve hak edişleriniz tarafınıza aktarılacaktır.
Bilginize sunarız
Paymes Destek Ekibi