Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, açık ve şeffaf bir şekilde aracı hizmet sunduğumuzu belirttik. Hizmet teslim edildikten yalnızca 3 dakika sonra müşteri, hizmetin yetersiz olduğunu belirterek IBAN numarasını iletmiştir. Yaşadığınız problemi bildirmeniz durumunda, duruma bakar ve problemi çözmek için gerekli adımları atarız. Ancak, sert ve saldırgan tavrınızdan dolayı, dini değerlerimize kadar uzanan şahsi saldırılarınızı gördüğümüzde, iade sürecini başlatmamıza rağmen, bu yaklaşımınızı kabul edilemez bulduk.
İddialarınızın aksine, iade sürecimiz tamamen yasal ve prosedürlere uygun bir şekilde yürütülmektedir. Sürecin belirsiz olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir, ancak hizmetlerimizin arkasında durduğumuzu ve bu tür tavırlarla karşılaştığımızda gerekli adımları attığımızı belirtmek isteriz. Müşterimizin bu tür iddiaları ve tavırları, çözüm odaklı olmaktan ziyade başka amaçlar taşıdığını göstermektedir. Biz, profesyonel hizmet anlayışımızla hareket ediyoruz ve hizmetlerimizin arkasındayız. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak bu tür yaklaşımlar karşısında taviz vermeyeceğimizi açık şekilde belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
DDoS Armor Ekibi