Selamlar,
Ben yeni taşındığım eve 14 haziranda internet başvurusu yapmıştım Netspeed üzerinden. İnterneti gecikmeli olarak 22 haziranda bağladılar. Fakat internetin bağlandığı günden beri doğru düzgün interneti kullanamadım. 2-3 günde bir sürekli olarak internet ışığım kırmızı yandığı için günde 4-5 defa modem resetledik, müşteri hizmetleri ile mesai yaptım resmen. Daha sonra 4 gün boyunca fiber altyapısı olan evimde 3mbps üzerine hız alamamaya başladım. Sonra arıza kaydı oluşturuldu ve eve Türk telekom ekibi gelip port değişikliği felan yaptılar. İnterneti 2 gün adam gibi kullandım şuanda tekrar internet ışığım kırmızı yanmaya başladı ve internetim gitti, aradım arıza kaydı oluşturuldu falan filan muhabbetleri yine başladı.

Şimdi ben ortalama olarak 8-10 günlük müşterisiyim bunların ve adam akıllı hizmet alamadım. Ben bu internet hizmetini iptal etmek istediğimde ilk sözleşme yaparken alacaklarını söyledikleri kurulum bedelini yine de ödemek zorunda mıyım?
Bu konuda bilgisi olan ve beni yönlendirebilecek biri var mı?