Merhabalar.

Son dönemde yapılan başvuruların aşırı derecede artmasından
dolayı tüketici hakem heyetleri ret kararı verebilmek için en ufak
imkanı değerlendiriyorlar. Vodofone tarafından yapılan savunmanın
olayla bir alakası yok. Heyette dümdüz ret gerekçesi yazmış.

Bu aşamadan sonra yapılabilecek tek şey tüketici mahkemesine
gitmek. Fakat kesin çözüm olur diyemeyiz. Bu yol hakkımı arıyorum
motivasyonu ile tamamlanabilecek bir yol değil. Yedek hat almaktan
daha fazla masraf yapmanıza neden olabilir. Ayrıca kaybederseniz
Vodafone a karşı vekalet ödemeniz de gerekebilir.

Hattın hiç açılmadığı, açılmamasının nedeninin de size yanlış hat
getirilmesi olduğu ispat edilebilir. Hattı kasten bozup tekrar size hat
göndermelerini istemeniz ihtimalide mantığa aykırı. Bunun üzerine
bir savunma kurulabilir. Ama kesin bir şey söylemek çok zor. Eğer
süreci yürütmek isterseniz profilimdeki numaradan ulaşın detaylı
görüşelim.

İyi forumlar