Şifrelemenin php 7.2 ioncube'u ile yapıldığına emin misiniz? Şifreleme farklı versiyon ile yapıldıysa o php versiyonunu seçmeniz gerekir siteyi farklı php versiyonlarına alıp tekrar deneyin. Sonuç alınmaz ise php info dosyası atarak ioncube'un yüklü olup olmadığını kontrol edin.