Merhaba @WooPSs36;

Öncelikle, hizmet sözleşmemizi tamamen okumanız gerekmektedir. Hizmetiniz iptal edildikten sonra hizmet sözleşmemizi okuduğunuzdan eminiz.

Şikayet konusu dışına çıkmayalım yasalara aykırı hizmet sağladığımızı düşünüyorsanız ilgili resmi makamlar aracılığı ile şikayette bulunabilir hakkınızı yasal yol aracılığı ile savunabilirsiniz.

İlgili madde kapsamında:

bkz: "MÜŞTERİ, ödemesini yapmadığı hizmet nedeniyle askıya alınan veya silinen hizmete ilişkin yaşayacağı veya üçüncü kişilere yaşatacağı zarar ve ziyandan hiçbir sebeple DataHOST’u sorumlu tutamayacaktır."

Bu maddeye göre, askıya alınan veya iptal edilen siparişlerde yaşanan olumsuz durumlar DataHOST'un sorumluluğunda değildir. Ayrıca, verilerinizin yedeklenmesi ve bu yedekleri istediğiniz zaman talep edebileceğiniz şeklinde bir madde de bulunmamaktadır.

Bizler tarafından oluşan hata sonucu verilerin silinmesi durumunda, gerekli firmalarla anlaşmalarımız bulunmakta ve silinen her türlü veri geri getirilmektedir. Eğer hala kayıt altındaysa, R10 yönetimi geçen sene yaşanan olumsuz durumla ilgili 48 saat içinde tüm verilerin eksiksiz olarak geri getirildiğini onaylayacaktır.

Türkiye Cumhuriyeti yasalarının bilincindeyiz ve hizmet politikamızı bu yasalara uygun olarak devam ettiriyoruz.

Tekrar belirtiyorum, biz başka bir firma değiliz ve her firmanın kendine özel çalışma düzenleri vardır. Kimisi tüm müşterilere yedek hizmeti sunarken, kimisi bu işlemleri yapan firmalarla anlaşma içerisindedir. Sipariş vermeden önce iletişime geçeceğiniz 5 farklı alternatif yoldan birini seçerek aklınıza takılan tüm soruları sormanız gerekmektedir.

Bu gibi durumları tekrar yaşamamak adına, çalıştığınız firmanın hizmet politikasını tamamen öğrenmenizi ve uygun olan bir firma ile çalışmanızı öneririz.

Konu ile ilgili gerekli açıklamalar bu kadardır, farklı bir açıklamaya gerek duyulmamıştır.

Saygılarımızla.