hesap hiç bir şekilde belli bir süre geçmedikçe kapatamaz ancak bloklama yapılabilir o mesajda yanlışlık olabilir ilk iş günü bankanıza müracaat edip detaylı bilgiyi bankanızdan öğrenebilirsiniz hesap müşteri istemedikçe kapatamazlar
ben istememe rağmen hesabımı kapatmadılar

böyle bir süreç mevcut değil. istedikleri zaman kapatabilirler.