Firmamızda kullanılmak üzere bir bot yazılıma ihtiyacımız var konuya çok hakim olmadığım için senaryomu yazıyorum.

PHP İle hazırlanmış olan ticket sistemi gibi bir sistemimiz var burada müşteriler şikayet, istek bildiriyor yani talep türü, talep başlığı, talep açıklaması varsa fotoğraf veya video, isim, soyisim, telefon numarası yazıyor bu sistemi api ile whatsappa entegre etmek istiyorum.

Whatsapp Destek Hattına mesaj geldiğinde. (Yapay zeka veya bot)

xxxx Firmamıza Hoşgeldiniz. Size hangi konuda yardımcı olmamı istersiniz

mümkünse butonlu seçenek.
• İstek
• Şikayet
• Öneri
• Bilgi Edinme

müşteri cevap verdikten sonra

Şikayet Başlığınız nedir (Örnegin: Ürünüm Defolu Geldi)
Şikayet içeriğiniz nedir (Örneği xxx tarihinde almış olduğum xxx model ürünüm defolu geldi bu ürünümü iade etmek istiyorum)
Şİkayetinize ait fotoğraf veya video varsa iletiniz
ilettikten sonra....
İsim Soyisim nedir
İletişim Numaranız Nedir (mesaj atılan numarayı otomatik alabiliyorsak oda olur)
ilettikten sonra tüm bilgileri
görüşmeyi sonlandıracak
ilgili birime iletilmiştir diyip teşekkür mesajı gönderilecek
ardından bu bilgilerphp ile hazırlanan sistemimize post edilecek (post ile veriyi gönderebilirsek yada alabilirsek PHP entegre kısmını biz yapabiliriz sadece whatsapp kısmı olsa yeterli)


mesajlaşma yapayzeka gibi birşeylede olabilir yada hazır mesajlarda olabilir

fiyat ve süre bilgisi pm olarak alabilirim yada wp 534*574*4224