günün sonunda ikiside aynı kapıya çıkıyor. duble sorun oldugunu sizde görebildiniz sanırım.

isterseniz ben biraz daha detay indireyim mevzuyu, paytr tarzı ödeme kuruluşlarından aldıkları şirket pos larıyla kendi websitelerinde satış yapan ve fatura kesen mağaza sahipleri var. bunları tek tek söylemek dogru olmaz. girin websitelerine alışveriş yapın 1 tane fatura isteyin. örneğin win10 satın alın ve gelen faturayı inceleyin. faturada win10 etkinleştirme hizmeti yazacaktır ve %20kdv göreceksiniz. normalde faturaya satın kodun yazılması gerekli.

bu sektörün ilk ekmek yiyenleri ikinci el yazılım, kullanılmış yazılım adı altında yapılıyordu birkaç sene önce. fakat dijital ürünlerin ikinci el kapsamına girmediğini çok acı bi şekilde öğrendiler. üst üste ceza yediler ve sektörden çıktılar. çıkarken de forumda ilan ettiler işte aylık 100bin kazanan sektörü açıklıyorum tarzında konular açtılar, sektörü patlattılar. hatta bazıları yurt dışına taşınma kararı aldı. kaçanlardan bi taneside r10 forumunda sık sık aktif ticareti olan büyük paralarla oynayan bir kişi.

yani konuşulacak çok şey var bence, burda büyük bi illegal faaliyet dönüyor. benim burdaki amacım insanlar ne aldığını ve ne sattığını bilmesidir. bu tip ticari faaliyetler kayıtlı yada kayıtsız, satıcılara ve alıcılara çok büyük sorumluluk yüklüyor. zaten hali hazırda illegal yollardan edinilen dijital ürünler pazarlanıyor ve satılıyor. bundan gelir sağlanıyor. ürünlerin çoğu da kalitesiz. her an patlayabilir ve paranız hiç olabilir. öte yandan satıcılara firmalar tarafından telif davaları açılabilir. yüklü tazminat ödemeye maruz kalabilirler.

bu konunun yönetim tarafından araştırılması ve bir düzenleme getirilmesi taraftarıyım. şiddetle bunu öneriyorum.

Sorunun kaynağı açık bir şekilde belli;

Lisanslar bir çok kaynaktan satın alınıyor. Satana Tedarikçi alana ise Bayi diyelim.

1-) Bayimiz ürünü alırken tam olarak o ürünün tüm detaylarını bilmeden alıyor. Örneğin Kanva hesabında Kendini yetkili pozisyona almadığı zaman eklediği Öğretmen hesaplar herkesi silebilir.
Doğal olarak bu bir sorun. Tedarikçi bu konuda muhtemelen uğraşmıyor. Bayimizde araştırmadan sektöre giriyor.

2-) Bayi ve müşteri arasında iletişim bozuk. Hazır alınmış bir web sitesi. Muhtemelen otomasyonu bile yok elle teslimat sağlıyor.

3-) Satın alma sayfasında şeffaf bir şekilde tüm talimatlar belirtilmiyor. Sadece satın alım sonrası görebiliyorsunuz.

4-) Müşteri sanki bilmiyormuş gibi üyelik alındığında hesap patlamaz her şey sonsuza kadar gidiyormuş gibi Bayiden alıyor. En kötü ihtimalle R10 da şikayet konusu açarım deniyor.



Sizlere güzel çözüm önerilerim var. Moderatör arkadaşlar ile konuşursanız bu sorun tamamen olmasada ciddi anlamda çözülecektir. Böylelikle şikayetlerde azalma yaşanacak ve yükünüz azalacak.

1-) Sitede satılan her ürünün bir açıklaması olmalı ve bu talimatların hepsi satın alımdan önce gösterilmeli.
Örneğin Siteye girdiğinizde Kanva Edu satın al yazısı ve Satın al butonu göstermek yerine;

Bu ürünün talimatları
Bu ürünün kapatılma ihtimali olduğunu
Bu ürünün telafisi olup olmadığı yazabilir

Siteler bu şekilde denetlenir ise Müşteri gelip yok ben bu şekilde satın almadım vb diyemeyecektir.

2-) Ömür Boyu ifadesi yasaklansın.
Üyelik hesaplarında en fazla 3 Ay
Php gibi wordpress lisanslarında en fazla 6 Ay
Sınırlandırmaları getirilsin.


@grafiking; Sadece bu 2 madde ile bir çok sorunu düzeltme şansınız var. Emin olun sorunlar en az yarı yarıya düşecektir.

Not: Telefondan yazıldı.