En güzel çözümü , iadelerde sınırlama getirmek.
Misal : 3 Siparişte 1 iade hakkı verilebilir. Yada haftada 1 hak olabilir vs vs. Bu sayede keyfi iadeler olmaz. Ürünü alırken zaten iade edeceğim diye her şeyi alıyorlar sonra iade ediyorlar.

Müşteri memnuniyeti güzel bir şey bende müşteri tarafındayım fakat satıcıları'da düşünmek gerekiyor.
Bu saçmalıklardan doğan maddi zarar bir yerde yine müşteriye yansıtılıyor , zarar gören mağaza bu zararın bir kısmı için mutlaka ürün fiyatını artırır mecburen. İki taraf'da zarar görüyor.