Merhaba birkac ay once hisse senedi icin yapikrediden hisse hesabi olusturmustum. Hesap seceneklerinde ekstre gonderim yontemi e-posta yerine posta olarak kalmis. Ben boyle ayar yaptigimi hatirlamiyorum otomatik bu sekildede baslamis olabilir.
Birkac gun once yaklasik 1200 hisse senedi satisi yaptigimda hesabima 850 TL gecti ve kesilen 350 TL nin aciklamasinda 3 aylik ekstre gönderim masrafi yaziyordu. Bunu gorunce hemen ayarlari guncelledim e posta uzerinden gonderilmesini isaretledim.
Fakat sorun şu bana 3 aydir hicbir posta vs gelmedi. Musteri hizmetlerini aradigimda gonderilmistir dedi gonderim kodunu aradi fakat kendiside gonderim kodunu bulamadi. İade olmuyor Ptt ile gorusmeniz gerek diyorlar. ptt yi ariyorum adiniza bir gonderim yok diyorlar. Banka benden vermedigi bir hizmet icin 350 TL kesinti yapti ve iade olmuyor diyor. Bu konuda ne yapabilirim