Selamlar;
İsmail'den benim aldığım bilgide comnette ki kabin içerisinde ki bir cihaz arızası sebebiyle bu sorunun gerçekleştiğini söyledi. Resmi tatilden önce bunun gerçekleşmesi sebebiyle cihazın tedariğinin geciktiğini ve sorunu çözmeye çalıştıklarını belirttiler.
Umarım sorunsuz bir şekilde atlatılır.
iyi niyet dilekleriniz için teşekkür ederim.
Askerlik yaptıysanız bilirsiniz, bahane kıl (!) gibidir, herkeste vardır.
Fakat ne yazık ki, müşteriler ve son kullanıcılar comnetteki kabin içerisindeki bir cihazın arızasını bilmez. ben de bilmem. 8 gündür çözülemeyen cihaz arızası (!) kabul edilebilir değil. sorumluluk almayarak sorunla başa çıkmaya çalışmak hiç mi hiç kabul edilebilir değil.
Ürün/hizmet satışı yaparken "
Uptime SLA %99.99" yazıp da, 8 gün boyunca sunucu offline kalınca "sözleşmeyi okuduysanız dava açabilirsiniz" denilemez.
Benim gibi çok sakin bir insanı bile bu denli kızdıracak kadar kötü bir süreç yönetimleri var...