Arkadaşın mevcut anlattığı gibi ise şikayet eder arkadaşta gider ifade verir ve haklı olduğunu kanıtlarsa şikayet düşer birşey olmaz. önceden anlaşılan şeyler yazılı varsa ve bunları yerine getirmişse müşterinin ekstra talep ettiği şeyler ekstra ücret karşılığında hizmet olarak verilebilir. Bu ödemeyi reddediyorsa müşteri yapmak zorunda değilsiniz. Eğer şikayet ederse ve gitmezseniz evet dediğiniz gibi araması çıkar ve eve gelip alırlar ama direkt suçluymuşsunuz gibi hareket etmezler. İfade verirsiniz haklıysanız zaten konu kapanır.