Selamlar, kuzenimin bilgisayarı bir sabah açılmıyor ve dediğine göre hiçbir şekilde kurtarma ekranında işlem yapılmıyor. İlk açtığında şifre ekranında şifresini kabul etmemiş bunun sonucunda telefonda microsofta girip şifreyi değiştirmiş. Tekrar denediğin yine yanlış demiş ve sanırım bilgisayar çökmüş. Şimdi kurtarma ekranı geliyor direkt ve hiçbir işlem yaptırmıyor. Her işlemde bir sorun var şeklinde uyarı veriyor. Kuzenimin dediğine göre daha önce de böyle hatalar verebiliyormuş parola olarak. Kurtarma ekranındaki cmd açıp hard reset atacaktım ancak bilgisayarda şu an s tuşu basmıyor. Bozuk olduğundan ve anlamadığımdan sizlere sormak istedim. Tamir geçmişi yok.


Model: Huawei Matebook D13 i5