Forum yetkilileri varken bunu söylemek üzerimize vazife değildir ancak bu kategorinin amacı şikayetinize neden olan hususun giderilmesine yöneliktir.
Daha önceki görüşmemizde iade talebiniz bulunmadı, bu talep şu anki mesajınızda da olmadı biz iyi niyet göstergesi olarak sunduk sunmaya da devam ediyoruz.
Bir ürünü alırsınız, kullanırsınız. Beğenmediğinizde iade talep edersiniz yada sürenin yanlış kullanımıyla ilgili ek süre talep edebilirsiniz.
Her iki sunduğumuz çözüm siz taraflı karşılıksız kalıyor ise amacınızın mağduriyetinizin giderilmesinden öte firma karalamaya, art niyet beslemeye doğru kaydığı aşikardır.
@ServerPark;,
@AprilSoft; müşterimizin şikayetini çözmek isteyişimiz karşılıksız kalmakta, niyeti ise firma karalama şekline dönüşmektedir. Çözüme kavuşturmanız mümkün müdür?
Açtığım ilk şikayet konusunda verdiğiniz vaati sağlamış olsaydınız böyle bir konuda yeniden buluşmayacaktık.
Bunun adı firma karalama değil, müşteri yorumudur. Ben bir müşteriyim ve şirketinizle ilgili deneyimlerimi paylaşıyorum aynı zamanda.
Gerçek dışı şeylerden bahsedilseydi buna karalama diyebilirdiniz elbette.