Forum yetkilileri varken bunu söylemek üzerimize vazife değildir ancak bu kategorinin amacı şikayetinize neden olan hususun giderilmesine yöneliktir.
Daha önceki görüşmemizde iade talebiniz bulunmadı, bu talep şu anki mesajınızda da olmadı biz iyi niyet göstergesi olarak sunduk sunmaya da devam ediyoruz.
Bir ürünü alırsınız, kullanırsınız. Beğenmediğinizde iade talep edersiniz yada sürenin yanlış kullanımıyla ilgili ek süre talep edebilirsiniz.
Her iki sunduğumuz çözüm siz taraflı karşılıksız kalıyor ise amacınızın mağduriyetinizin giderilmesinden öte firma karalamaya, art niyet beslemeye doğru kaydığı aşikardır.
edit: Üstelik, disk değişimi gibi çok temel konular sunucu taşımaları başlamadan önce de halledilebilecek şeylerdir. Bunları geçerli gerekçeler olarak addedemeyiz ne yazık ki.
Sektörde 6 yıldır bulunuyoruz, belirttiğiniz disk değişim işlemlerini belki 500 den fazla yaptık, yapmak ta zorundayız. Düzenli bakımların yapılmaması durumunda disk ömrünü tamamlar ve veri kaybı yaşanması söz konusudur. Bu işlemleri her ay bir çok sunucumuza sağlıyoruz, çoğu zaman müşterilerimiz fark etmiyorlar dahi çünkü arka planda gerekli önlemleri alıyor, yedek diskler ile çalıştırmaya devam ediyoruz. Ancak taşıma durumu, network topoloji oluşturması ve ön görülmeyen diğer hatalar ile ilgilenirken aynı zamanda bu işi halledebilmek bazı gecikmelere sebebiyet verebilmektedir. İddianız bu işlemlerin daha hızlı olabileceği şeklinde ise sizlerin de firma açarak aldığınız aksiyon hızını ispatlamanızı bekliyoruz.
@ServerPark;,
@AprilSoft; müşterimizin şikayetini çözmek isteyişimiz karşılıksız kalmakta, niyeti ise firma karalama şekline dönüşmektedir. Çözüme kavuşturmanız mümkün müdür?