Merhaba, az önce kargom geldi mont sipariş etmiştim, ürün leş gibi ter kokuyor ve üzerine sigara yanıkları var, Trendyol aracılığıyla fotoğrafları gönderip iade kodu oluşturdum, bu ürünü iade almak zorundalar değil mi?

Almazlarsa nereye şikayet edebilirim?