Ev sahibi öder - kiracı öder diyebilmek için servis raporu gerekir. Servis kullanıcı hatası derse kiracı, kiracının suçu yoksa mal sahibi karşılar. Mesela yüksek voltaj gibi durumlarda kiracının suçu yoktur, mal sahibi öder. Dilerse mal sahibi sonradan gidip elektrik dağıtım firmasından hak talep edebilir. Burada esas kullanım kaynaklı bir sorun olup olmadığı.