Bulunduğum bölgede alabileceğim maksimum hızın 10-12 mbe kadar olması sebebiyle uygun fiyat olduğu için şoknet tercih etmiştim. Fakat bugün fatura ödeme (paket yükleme) işlemi yapmak istediğimde daha öncesinde sözlü olarak 12 ay boyunca temsilci tarafından fiyat değişikliği yapılmayacağının söylenmesine rağmen 320 TL bir ücret istendi. Ülkemizde bazı işlerin böyle büyük ama kalitesiz firmalar tarafından suistimal edilmesi, hak hukuk bilinmemesi ne kadar acı değil mi? Müşteri hizmetlerine bağlandığımda insanları aptal yerine koymaya çalışarak temsilcimiz size yanlış bilgi vermiş olabilir diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Siz siz olun şoknete bulaşmayın. Mesele para değil insanları fütursuzca kandırmaya çalışmak ahlaksızlıktır. Aşağıdaki linkten de şikayet yazılmış ama sanmam ki çözüm bulsunlar. O kadar çok benzer şikayet var ki.
https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/28172598
Edit: kelime hatası düzeltme, ekleme.