Merhabalar,

E-Ticaret yapan veya normal ticaret yapan kişilerimiz genelde bilirler,normal olarak müşteriler soru sorar ve sorunlar çıkabilir.

Müşterilerinize hitap ederken daha çok Resmi Dil mi kullanıyorsunuz yoksa Samimi Dil mi kullanıyorsunuz?Ben Resmi/Samimi Dil karışık kullanıyorum.