Öncelikle geçmiş olsun hocam,sayfalarının herhangi bir kısmında ''iade yoktur'' vs yazıyorsa İadesini alamazsınız yüksek ihtimalle. Bunu yazmadılarsa ve buna rağmen iade vermiyorlarsa,fatura'da göndermiyorlarsa şikayet edebilirsiniz diye düşünüyorum.