Samsung Galaxy M31 Android cihazım var ve bu cihaz şirket adına kullanılıyordu personelimiz bu telefona google hesabı ile giriş yapmış ve çıkış yapmak için google şifresini istiyor cihaz fakat eski personelim şlifresini bilmiyor çıkış yapamıyoruz bu nedenle sıfırlayamıyorum.
Recovery mod ile hard reset yapmak istesem de o ekranda da google hesabı ile ilgili sorun çıkıyor.

Bu işlemi bilgisayara bağlayarak veya farklı yöntemler ile nasıl yapabilirim acaba?