Yani bazı konularda %100 garanti veremiyorsun gerçekten de Çok istisnai durumlar olabiliyor. Ama yine de müşteri memnuniyeti açısından eğer hiçbir hizmet verilmediyse, satan kişi de zarar etmediyse müşteriye tam ücret, satıcı eğer belli bir miktar zarar etmiş ise müşteriden aldığı ücretin zarar tazmini dışındaki geri kalan tüm ücreti iade etmeli etik olarak.