kobi ile kurumsallık arası bir geçişi anlatmışsınız. bmw'den indirim isteyemez aynı kişi ama 2. el alım satım yapan galericiden ister. ünlü kahve zincirlerinden de isteyemez, ama küçük bir kahveciden 105tl tutan hesaba 5tl eksik verme teklfiini sunabilir. ünlü zincir giyim mağazalarında gözü kapalı harcamalar olur indirim beklenmeden ama butik bir giyim mağazasında pazarlık yapar aynı kişi.

yani burada kobi ile kurumsallık farkı vardır. müşteriye gülün ama sert bir kırmızı çizgide çizin. kurumsal davranın ve o şekilde de işinizi kurgulayın. abi-ablayı boşverin. beyfendi-hanımefendiyi getirin.

emin olun kimse cüret dahi edemez.