Sözleşmeniz ek masrafları fatura etmeyi kapsıyor mu? Kapsıyorsa direkt fatura edin. Diyaloğa girmek isterlerse de avukata ya da ara müdür gibi birine havale edin. Büyük iş yönettiğim süreçlerde problemli müşterilerimle müdürlerim ilgilendi genelde. Son sorumluyu karşılarında görememeleri iyidir her zaman.