Merhabalar, 1.5 yıl önce ikamet ettiğim adres çevresinde bir inşaat çalışması sırasında kepçe operatörünün yanlış yeri kazması sonucu internet bağlantımızı besleyen Türk Telekom alt yapısı hasar aldı, bakır kablo olan alt yapının geçici onarımı yapılmış lakin bu tarz bakır kablolar tamamen yenilenmediği sürece yarı yarıya performans kaybı yaşar ve internet problemlerini beraberinde getirirmiş Telekom temsilcilerinin bana aktardığı bilgi bu şekildeydi, ilerleyen süreçte tamiri yapılır vs. denildi. Aradan 1.5 yıl geçti ve ben bu sürede inanılmaz düşük hızlar, anlık çökmeler, bazen saatler süren kesintiler yaşadım, yaşıyorum. Şu an 100mbps olan download hızım 40 mbps ile sabitlenmiş durumda ve alt yapı sorgusu yaptığımda bulunduğum adrese internet hizmeti verilemiyor ibaresini görmekteyim. Türk Telekom'a alt yapıyı onarmaları için sayısız kayıt, başvuru ve şikayet yolladık lakin gram faydası olmadı. Ne yapabilirim, ne yapılabilir?