Paket teslimat şirketi, çevrimiçi sohbetinde soruları yanıtlamak için insan operatörlerin yanı sıra yapay zekayı (AI) kullanıyor.

Ancak yeni bir güncelleme, küfretme ve eleştirme dahil olmak üzere beklenmedik davranışlar sergilemesine neden oldu.

DPD, chatbotun sorumlu kısmını devre dışı bıraktığını ve bunun sonucunda sistemini güncellediğini söyledi.