Ben Trendyol satıcısıyım. Bana da iadeler geliyor benim sattığım ürünler ucuz oyuncak ürünleri olduğu için onaylıyorum ama şöyle de düşünmek lazım yeniden satılabilir durumda değil ise kabul etmeme hakkı var ki kullanılmış denilmiş. Bu tür durumlarda ürün sizden gelince satıcı "ürün kullanılmış yeniden satılabilir değil" diye red veriyor. trendyol ürünü analize gönderiyor. analiz bölümünde de satıcıdan ürünün fabrika kaynaklı sorunu olup olmadığına dair rapor isteniyor. bu raporu gönderirse ürün rededilip satıcıya gönderiliyor. ürünün ambalajı hasarlı yırtık vs ise yeniden satılamaz duruma düşmüş olaiblir.yanlış başlıkta iade açmışsınız. ürünün grsel veya açıklamadan farklı olarak gönderildiğini yanlış ürün gönderildiğini söyleyip açacaktınız. siz kusurluı ürün tekeri vs sorunlu diye açtığınız için firma kusurlu olmadığını kanıtladğı için geri gönderilmiş.
Ben iki hatayı da belirttim. Aldığımın 3. günü fark ettim. İlk önce satıcıya ulaştım, açıklamayı Trendyol yazıyor dedi, Trendyol'a açıkladım durumu onlar da satıcı yazıyor dedi. Sonra iade başlattım, 21 gün sonra iade reddilmiş, ancak ürün gönderdiğim gibi aynen geri geldi. Kutuyu bile açmamışlar. Sadece 21 gün oyaladılar ve üretim kaynaklı sorun yok diyerek ret verdiler. Yani okuduklarını anlama kapasiteleri bile yok. Daha sonra lastiğinin patlak olduğunu da ekleyerek tekrar gönderdim yine ret vediler. Bu kez Trendyol aradı ve "ÜRÜNÜ ALMAZ VEYA TEKRAR İADEYE GÖNDERİRSENİZ FİRMANIN GERİ ÖDEME YAPMAMA HAKKI VAR." dedi. Böyle saçma sapan durum yaşadım yani.