- Kendi alanındaki kişi veya kurumların yeterliliğini zaman zaman müşteri gibi davranarak satış yapan kişilere teknik sorular sorarak ve onları fark ettirmeden test ederek kontrol edebilir.

Bunun yerine doğrudan o kişinin çalışmaları incelenebilir. Github, Behance vb. platformlardaki portfolyolarını/geçmiş çalışmalarını satıcılar profillerinde paylaşıyor. Alıcılar bunları inceleyip kişinin yetkinliğini anlayabilir.

- Kendi alanındaki kişi veya kurumların destek taleplerine geri dönüşleri, satış sonrası müşteri deneyimi incelemeleri gibi alanlar da zaman zaman takip ederek daha net sonuçları yönetime iletebilir.

O kişiden hizmet alınmadan bu durum pek anlaşılamaz gibi.

- Kendi alanı veya sektörü ile ilgili kategorilerde aktif satış yapan kişi veya kurumları belirli aralıklarla normal bir müşteri gibi iletişime geçerek taban fiyatların uygulanıp / uygulanmadığının kontrolü.

Alıcı rolünde satıcının vaktini alması pek hoş olmayabilir.


Bahsettiğiniz diğer kısımlar ise vakit alıcı olacaktır yani gönüllük esasından fazlası gerekebilir. Orada çalışacak kişilerin de güvenilir olması gerekir çünkü herhangi bir usulsüzlük durumunda rüşvet olayları dönebilir ve bunu tespit etmek de imkansız olur. Şikayet konularında tüm kanıtlar yoruma ekleniyor, moderatöre sadece özel bilgiler özel mesaj ile iletiliyor. Bu sayede moderatörün verdiği kararların doğruluğunu diğer kullanıcılar da görmüş oluyor. Bahsettiğiniz kurul arkaplanda ilerleyecek , bu da güvenilirlik algısını olumsuz etkileyebilir.