Şikayetvar sitesi bir kamu kurumu değil. Şikayetler ve mağduriyetler hakkında yasal veya herhangi bir işlem yapmaz. Sadece kullanıcıların şirketler hakkında memnuniyetsizlikleri ve mağduriyetlerini paylaşmalarına aracılık ediyor. Bence oldukça iyi iş yapıyor.