Bireysel ev aboneliklerinin herhangi bir sla ve uptime garantisi yoktur.

Yani gün ortasında bir arıza veya bakım işlemi nedeniyle internetiniz kesilebilir, bu kesinti arıza durumuna göre bazen yarım saat bazen 4-5 saat sürebilir. Bu konuda servis sağlayıcıdan herhangi bir hak talep edemezsiniz çünkü sözleşmede bunu belirtiyorlar.

Bu tür bir sorun yaşadığınızda b planınız varsa soğutma, elektrik gibi konular çok problem değil halledilebilir şeyler ama internet erişiminin kesilmesine sizin pek yapacağınız bir şey yok.