@mraltinkaya; öncelikle gelen mesajdaki tc ile sizin tc uyuyor mu bir bakın. ardından edevlette adınıza kayıtlı hatları kontrol edin. gerçekten adınıza bir hat açıldıysa, imzalı dilekçe ve kimlikle birlikte turkcell uygulamasından ya da internet sitesindeki tüketici şikayetleri kısmından inceleme başlatın. turkcell gerekli işlemi yaparsa tamamdır, eğer yapabileceğimiz birşey yok derse savcılığa gidip duç duyurusunda bulunmalısınız