Merhaba, kullanıcı adından emin değilseniz ticaret R10 üzerinden gerçekleşmemiş demektir.
Yazdığınız kullanıcı buradaki konuda kendisinin hizmet vermediğini belirtmiş.

Bu şartlarda yapabileceğimiz bir işlem maalesef bulunmuyor, ekleyeceğiniz başka bir durum var mı? @muzikgunlugu;