selam dostlar

telefonda 1 haftadır şarj sorunu var. şarj aletini takıyorum şarj olmuyor, takış yönünü değiştiriyorum olmaya başlıyor, bazen hiç olmuyor, bazen hızlı oluyor bazen yavaş şarja geçiyor vs. temassızlık var sanırım. farklı şarj aletleri, farklı prizler denendi, telefon aç kapa yapıldı durum aynı. herhangi bir güncelleme, yazılım anlamınad bir değişiklik olmamıştı öncesinde.

öncelikle yazılımdan dolayı olabilir mi böyle bir sorun? yoksa %100 donanım mıdır?

bu sorun için sırayla izlemem gereken adımlar nedir ?