Merhabalar

Buraya konu açmamın sebebi Virtual Sunucu (VPS) müşterilerimiz arasında R10 Web Master forumu üyelerinin olmasından ötürüdür.

VPS satışlarımızı birkaç nedenlerden ötürü durdurmak ve ödemelerini aylık olarak gerçekleştiren müşterilerimizin ise yeni ödeme tarihlerine kadar hizmetlerinin devam ettiğini, yeni ödeme tarihinde ise VPS hizmetleri tarafımızdan devam etmeyeceğini ve kendilerinin yeni ödeme tarihinde tarafımıza ödeme yapmamaları rica olunur.

VPS satışlarımızı durdurmak ve ödemelerini aylık olarak gerçekleştiren müşterilerimiz ilede bağlarımızı koparmamızda karar kıldıran nedenler:

Birkaç aydır üst üstte yaşadığımız müşterilerimizin ödemelerini zamanında yapmaması ve ödeme tarihlerine saygı göstermeyip ödemeyi sallamaları, hatta iyi niyetimizden ödemesini yapmayan müşterinin VPS'sini kapatmadığımızdan hizmeti 1 ay (hiç kendilerinden para almamış olarak) açık kalması. Biz müşterimizden verdiğimiz hizmetin karşılığını alamadığımızdan ve bizim VPS hizmetini verebilmemiz için verimerkezinden kiraladığımız sunucuların ödemelerini karşıya iletmemiz gereken bir görevimiz var. Ancak biz müşterimizden hizmet bedelini tahsil edemeyince verimerkezinede göndermemiz gereken tutarı büyük bir miktarı son 3 aydır cebimizden çıkmaktadır.

Ancak VPS hizmetini durdururken ve mevcut aylık ödemeli olarak ödemelerini yapan VPS sahipleriyle bağlantımızı keserken müşterilerimizi mağdur etmeden, haksız kazanç sağlamadan ve hak ettikleri hizmeti sağladığımızı düşünerek, mutlu bir şekilde ayrılacağımdan ötürü mutluyum ve bu işi başlarkende - yaparkende - sonlandırırkende vicdanım rahat, yanlış davranışlar yapmadığım için gerçekten çok mutluyum.

Müşterilerimizin yeni ödeme tarihlerinin gelmesine yaklaşık 10 ve üzeri günden önce müşterilerimize SMS / E-Mail ve MSN üzerinden kendilerine durumu izah edip, bize bu durumdan kırgın olup olmadıklarını ve şuna değinmek istiyorum İYİ HİZMET ALIP ALMADIKLARINI, TARAFIMIZDAN MAĞDUR EDİLDİKLERİ BİR DURUMUN OLUP OLMADIĞINI sordum VE EN ÖNEMLİSİDE İKİ TARAFIN DOSTLUĞUNUN DAİMA DEVAM EDECEĞİNİ belirttim.

Ayrıca kendilerine çok teşekkür etmek istediğim bir nokta bulunmakta.

Müşterilerimizden

'' Yeni ödeme günümüze bukadar uzun süre varken önceden gelip haber vermeniz çok büyük bir davranış çünkü diğer bazı hizmet sağlayıcıları böylesine bir bildirim yapmıyorlar yapanlar isede kapatma işi gelip çattıklarında bilgi veriyorlar. ''

'' Sizinle çalışmak ve aldığımız hizmet gerçekten çok iyiydi yedeklerimi belirttilen tarihte alacağım ancak sizin gibi iyi hizmet veren, önerebileceğiniz bir yer varmı ? ''

gibi güzel duygu ve düşünceleri aldık.

Ne mutlu bize...

Yinede bu durumu müşterilerimize yaşattığımız içinde özür dileklerimizi iletmek isteriz...

Saygılarımızla
TRWeb İnternet Hizmetleri