Yanlışınız var. Kimse kimseye beğenmediği bir şeyi söylemek istemez bu gerçek hayattada bazen böyle zaten.
Bir dükkandan bir şey alırken hizmeti beğenmediysen ben bir araştırayım bakayım der çıkar gidersin. Hizmetin 5 para etmez olumsuz demezsin.
Kişi size müşterin olma sözü vermiyor . dönüş yaparım diyor. Dönüş yapmıyorsa demek ki müşterin olmak istemiyordur. Kimse kimseye olumsuz dönüş yapmak zorunda değil.
Eğer olumsuz olursa sende sebebini sorarsın konu uzar.
Müşteri 50 satıcı ile iletişime geçip , 50sine neden olumsuz olduğunu açıklamak zorunda değil.
Sizin yanlışınız var hocam. 3. kez tekrar ediyorum, fiyat yüksek, ürün cazip gelmedi ise daha kibar bir şekilde uyarsa dönüş yapacağım veyahut bir araştırayım duruma göre dönüş yapacağım olabilir.
Kimse müşteri olma sözü vermiyor evet, ama dönüş yapacağını söylemek, ardından dönüş yapmamak etik ve hoş bir davranış değil.
Nasıl birinden borç alırken geri ödeyeceğimizi söylüyor isek ve ödemediğimizde aykırı bir davranış yapmış oluyor isek, aynı şekilde dönüş yapacağını beyan edip dönmemek satıcı veya esnaf ile müşteri arasında etik olmayan davranışlar.
Dediğim gibi, 2-3 işte birden çalışanlar var, öğrenci olup 3 kuruş harçlık çıkarmaya çalışanlar var. Veya vaktini alacağı işe göre ayarlayanlar var.
Neticede, olumsuz bir bakış olduğunu kibar bir şekilde beyan etmek ile, dönüş yapacağını söyleyip yok olmak aynı şeyler değil ve kessinlikle hoş bir davranış değil.
"Dönüş yapmıyor ise istemiyor demek", "Dönüş yapacağını söyleyip yapmamak" arasındaki bağı anlamanız gerek.