Anladım.

Yukarıda göndermiş olduğum bağlantıdaki yönergeleri uygulayın.
Limited Access Repair tool aracını kullanmanızı öneririm. ( genellikle çözer ) Windows için Mac için.
Eğer sorunuz çözülmez ise Adobe Customer Care kullanarak bir temsilciye bağlanın. ( karşınıza bot çıkacak onu atlamak için 'Connect to an agent' komutunu kullanın )
İngilizce iletişim kurmanız lazım. Dil bilmiyor iseniz Translate kullanabilirsiniz. Sorunu çok hızlı çözeceklerdir.