1- Cihaz kapalıyken power düğmesine 60 sn boyunca basın daha sonra tekrar açın
2 - Windows update leri kontrol edin
3 - Bios güncellemeniz varsa bios güncelleyin ( Veri kaybı yaşanabilir yedek alın )
4 - Bios üzerinde security sekmesinde set adminastor password kısmına giriş yapın, açılan şifre giriş ekranında klavyeyi test edin, ya bilgisayar ses çıkartmalı ya da veri girişi sağlamalı ( Şifreyi kaydetmeden çıkış yapın, yapamıyorsanız power tuşuna basılı tutarak bilgisayarı direkt kapatabilirsiniz şifreyi kaydederseniz bios sistemi kilitlenir ve biosun yeniden yüklenmesi gerekli olur daha sorunlu bir işlemdir bu işlem adımında dikkatli olun )
5 - Sıfır kurulum ( Format işlemini deneyin )

eğer bu işlemler sonucunda problem devam ediyorsa donanımsal arızadır, servise gönderin.