Merhaba, negatif ticaret puanlarında iade sağlandığı durumda talep olması halinde negatif puan kaldırılır. Tabi bu durum suistimal edilemez. Yani kullanıcıları sürekli mağdur edip iadeler çok geç sağlanıyorsa bu durumda ticaret puanları silinmez.