merhaba aynı sorunları bende yaşadım. Destek kısmından mail veya canlı destek ile iletişime geçiyorsunuz, ben mail üzerinden iletişime geçtim 1 saat geçmeden aradılar sonra karttan çarpa çarpa çekmeye çalıştı oldu sorunum düzeldi bakiye olduğunda parça parça çektirdim ve bu sorunu müşterime anlatamadığım için ön bakiye çektim kartı otomatiğe kapattım.