hayır hocam açmamıştım ama böyle bir durum yok açınca da iade mümkün diye biliyorum ancak tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekiyor.

'
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.'