Teslim ettiklerini ispatlama yükümlülüğü kargo firmasında.
Resmi bir yazışma ile mi cevap aldınız? Yoksa telefon görüşmesi
ile mi biz sorumlu değiliz dediler?
Eğer süreci takip etmek istiyorsanız yapılabilecek bazı şeyler var.
Ama zaman alır. Profilimdeki numaradan ulaşabilirsiniz
Telefon görüşmesi oldu hocam, resmen bana kargonuz kayıp diyor. Belge istiyorum teslim edildiğine dair öyle bi belge yok da abi çıkış şubesinden tazmin formuna başvur diyor. Çıkış şubesi Konya'da ben Kayseri nasıl gideyim kardeşim yani. Müşteri de trendyola kargo araştırma talebinde bulunmuş, trendyol her zamanki gibi müşteriyi haklı görmüş daha ürün nerde ne değildir kim haklı kim haksız demeden parayı da ödemiş. Trendyol da diyor ki ücret iadesi yapılmış biz müdahale edemeyiz. Dedim böyle saçmalık mı olur? diyor ki red edilme sebebi tazmin olduğu için otomatik kabul edilir. Bunlar alkış kumpas ayağına bana soğuk su içireceklerini zannettiler herhalde