İç hatlarda, promosyonlu bileti değiştirmek imkansız gibi bir durum. Ne Troy ve ne de Amadeus teknik alt yapısı buna müsait değil.
Eğer, dış hatlar ise, çeşitli zaman ve gerekçelerle değişiklik yapmaya sistem izin verebilir. Ama bunu yapması gereken kişinin IATA yetkisi olması ve Amadeus'u konsol ekranından çok iyi kullanabilme bilgisine haiz olması gerekebilir.
Ara bayiler ve genel geçer acentalar bunu yapamaz. Onlar da sizin gibi web arayüzü kullanıyorlar malesef.
Müşteri hizmetleri de bunu beceremez. Burada, size yardımcı olabilecek kişi/kişiler biletleme ve gişe görevlileri ve check-in görevlileri değil, HAVALİMANI YER HİZMETLERİ görevlileri veya uçuş amirleri olabilir.
Onlar da muhtemelen risk almaz. Tecrübeli bir IATA yetkili merkezine gidip sorun.