Firmaya şikayet formu ve Tüketici Heyeti yapılabilir; göndericiden alınan parayı cebine koyuyor olabilir yoksa bir mantığı yok hiçbir şekilde(dalgınlığına gelmesi çok nadir olabilir)
Konudan anladığım sürekli kargo ile işi olan biri kargoları paketleyip, bilgilerini yazarak şubeye teslim ediyor(yada adresten aldırıyor.) şubedeki personelde karşı ödemeli fatura düzenliyor.
Yani zimmetine para geçirmiyor. Ortada bir yanlış işleyiş var konuşularak giderilebilir. Düzelmemesi durumunda şikayet edilebilir.
Ek olarak ; millet olarak hizmet sektöründe teşekkür etmekten aciz, fakat şikayet etme konusunda çok azimliyiz.