Merhaba,
Amazonda bulunan yurtdışı bir satıcıdan Logitech M310 mouse aldım. Mouse dün elime ulaştı. Mouse takıp kontrol ettiğimde çalışıyor ancak orjinal olmadığını düşünüyorum.
Logitech müşteri hizmetlerinden seri numara sorgulattığımda orjinal olduğunu söylediler ancak mouse üzerindeki ve kutudaki seri numaraları farklı.
Ancak uzun yıllardır aynı mouse kullandığım için replika olduğunu düşünüyorum. Örneğin mouse altında logo yok, alıcı çok zor sökülüp takılıyor gibi ufak detaylar var.
Müşteri hizmetleri Mouse üzerindeki seri numarayı dikkate almamı kutudakinin farklı olabileceğini söylediler.
Daha önce böyle bir durum yaşayan oldu mu? Amazona başvursam iademi kabul ederler mi?
Sizin icin Amazona'a baktim.
Zaten aciklamada yaziyor.
Logitech has different serial numbers for packaging vs. product, please keep your receipt for warranty purposes.
Urun cinde uretiliyor ve paketlemede Logitech tarafindan farkli seri numarasi veriliyor deniyor. Garanti kagidini sakladiktan sonra bir sorun olmaz.
Yorumlarda ki yildiz sayisina bakabilirsiniz. Cakma olsa 1 yildiniz asamaz zaten. Kaldi ki Amazon'da da cakma satilacagini hic sanmiyorum. Mumkun degildir.
Iade konusuna gelince ben farkli bir ulkeden Creative ses karti almistim. Iade icin DHL kargosu ile gondermeniz gerekiyor. Sistemden cikti aliyorsunuz. 2-3 bandrol veriyor. Bunlari istenilen sekilde yapistirip anlasmali firmaya teslim ediyorsunuz.
Ben yanlis yapistirmistim. Biri kargo disina yapistirilmasi gerekiyordu. Kargo geri gelmisti. Sonra Amazon'u aradim iade edemedim dedim. 200 dolarlik urunu bana iade ettiler. Urununuzu gondermeyin biz size para iadesi yapiyoruz demislerdi. Dilerseniz iadeyi deneyebilirsiniz. Satici firma farkli ise biraz ugrastiriyor. Bulundugunuz yerdeki DHL kargo firmasina atmaniz gerek.
Fareye gelince alicisini kontrol edebilirsiniz, alici Logitech fare cakma zaten olmasi munmkun olamaz.
Reddit'teki konulara goz atabilirsiniz.