3d Secure olması olması bir şey değiştirmez, güvenilir bir yer bile olsa hizmeti size vermediyse "hizmeti alamadım" diyip iade alabilirsiniz.
Hangi sanal pos hizmeti kullanılmış kontrol edin, paytr gibi sistemler kullanıldıysa direk onlara yazın daha kısa sürede iade alırsınız.