Merhaba, HepsiBurada üzerinden epin satışı yapmaktayım. ürünüm dijital kod kategorisine fakat bugün sipariş geldi ve siparişi kargoya vermemi istiyor. müşterinin mailini ve numarasını göremiyorum. daha önce başına gelen var mı ya da yapmam gerekeni bilen? Müşteri hizmetlerini 18.00 ı geçtiği için ve haftasonu olduğu için arayamıyorum sizlere sormak istedim.